Il lusso oggi non è più ciò che possiedi. È ciò che vivi.
Recensioni fasulle: nuove regole per autenticità e concorrenza leale
Le recensioni fasulle rappresentano oggi una delle principali minacce alla reputazione delle strutture ricettive e alla fiducia dei viaggiatori. Nel settore dell’ospitalità, infatti, la reputazione non è un semplice indicatore di gradimento. È un patrimonio...
Stesso mercato stesse regole: competere ad armi pari
Stesso mercato stesse regole: uno slogan (o forse un mantra) che sintetizza una delle sfide più importanti per il futuro dell’ospitalità italiana. La competitività del settore non può prescindere da un principio fondamentale: chi investe, crea occupazione e...
Eccellenza nel turismo: il valore degli Italian Tourism Awards
Eccellenza significa molto più di un premio o di una targa da esporre in reception. Nel turismo contemporaneo significa capacità di innovare, creare esperienze memorabili, valorizzare i territori e interpretare le nuove esigenze dei viaggiatori. È proprio da questa...
Il Direttore d’Hotel: non solo manager, ma vero leader
Cosa fa un Direttore d’Hotel? Un recente articolo pubblicato su Linkedin da Savvy IQ ha confermato la mia visione sulla figura professionale che per anni ho rivestito e su tutto ciò che attorno a questa figura gravita. Prassi consolidate, preconcetti, errori di...I Segreti dell'Ospitalità
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Oggi in Piazza Montecitorio abbiamo dato il via alla Scuola nazionale di educazione civica per il Turismo e il Made in Italy.
L’eleganza della città, gli incontri, gli amici ritrovati e tanti professionisti italiani che hanno portato nel mondo il valore della nostra ospitalità.
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