Quando tendi all’eccellenza , o per lo meno ti impegni a farlo quotidianamente, hai sempre presente che il miglior modo è imparare da chi come te ha un’area di eccellenza specifica, con umiltà e passione lo ascolti teso al miglioramento continuo.
Così è iniziata la mia settimana partecipando al primo di un ciclo di incontri formativi rivolti ai dirigenti dei diversi hotel Meliá.
Tema dell’incontro, il benchmarking, ovvero una metodologia basta sul confronto sistematico.
È stato interessante individuare da subito come la tradizione imprenditoriale italiana voglia, da sempre, che i propri manager di successo abbiano storicamente, a causa del legame con il tessuto sociale e territoriale, una intrinseca tendenza a confrontarsi e misurarsi con imprese, clienti e fornitori in maniera costante e informale.
È emerso fin da subito che tutto ciò è fondamentale per attivare quel processo di continuo confronto che ha come scopo finale quello di migliorare e applicare su noi stessi quel comportamento virtuoso che aziende riconosciute leader hanno conseguito relativamente a prodotti, servizi e processi.
Questo comparazione, detta in gergo “benchmarking”, deve quindi essere affrontata senza troppe remore e tecnicismi, come un momento di apprendimento esteso oltre la realtà locale e una opportunità di scoperta del nuovo.
Il piccolo grande sforzo che si richiede alle imprese in generale e agli imprenditori in particolare è quello di formalizzare quella l’innata propensione al confronto e al misurarsi con “il più bravo” essendo consapevole che non è possibile fermarsi ad un semplice paragone, ma che si dovrà anche cercare di rivedere i propri obiettivi in modo dinamico. E per migliorare si deve essere disposti anche ad abbandonare quelle che erano le prassi adottate e fatte proprie fino a quel punto. E di sicuro questo potrebbe risultare lo sforzo necessario maggiore.
Ma perché è così importante essere stimolati da nuove idee?
Innanzitutto ragionare in termine di creatività e velocità porta ad una modalità di pensiero più flessibile che conduce a trovare soluzioni originali per il proprio business e a ottenere vantaggi competitivi rispetto alla concorrenza. Inoltre, tutto questo contribuisce che all’arricchimento del proprio bagaglio di conoscenze personali e lavorative che portano un bravo manager ad essere riconosciuto e stimato per i meriti ed i successi ottenuti personalmente e dal suo intero team.
Meliá Benchmarking Tour è un vero e proprio viaggio che accompagna il team Meliá in 4 differenti realtà aziendali, di diversa natura ed industry con lo scopo ultimo di ricevere suggestioni, insight e creare un “reportage”, sarebbe meglio dire un vero ed innovativo TG Meliá, che racconta l’eccellenza del brand e che verrà trasmesso sui monitor interni .
La maggior parte delle persone pensano che basti la voglia di conoscere e la curiosità personale, ma la verità è che se non hai una sana dose di ispirazione motivazionale, tua, personale, di gruppo i risultati eccellenti saranno difficili da realizzare.
Per questo motivo saremo accompagnati in questo percorso anche da Testimonianze di chi nel mondo dello sport ha raggiunto risultati straordinari e li ha declinati in una attività manageriale.
E’ più che lecito a questo punto chiedersi : ma quali aziende incontrerete ? Quali sportivi?
Bene, come anticipazione posso dire che la prima realtà che incontreremo sarà molto dolce, ed anche fresca in questo periodo di caldo: Venchi – Maestri del cioccolato e del Gelato che fanno conoscere un’eccellenza del Made in Italy in tutto il mondo.
E per rimanere in tema TG Melià , rimanete sintonizzati per seguire le evoluzioni di questo percorso in diretta.
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