Recensioni fasulle: nuove regole per autenticità e concorrenza leale
Le recensioni fasulle rappresentano oggi una delle principali minacce alla reputazione delle strutture ricettive e alla fiducia dei viaggiatori. Nel settore dell’ospitalità, infatti, la reputazione non è un semplice indicatore di gradimento. È un patrimonio...
Umanizzare la tecnologia nell’hospitality
Umanizzare la tecnologia non è più una scelta teorica, ma il passaggio necessario per ripensare davvero l’hospitality contemporanea. Il punto, oggi, non è decidere quanto spazio dare al digitale, perché quel passaggio è già avvenuto. La vera questione è capire come...
Capitale umano nell’hospitality: la vera sfida del turismo italiano
Il capitale umano rappresenta oggi il vero lusso nel mondo dell’hospitality: non solo per l’esperienza offerta agli ospiti, ma per la qualità delle persone che la rendono possibile. In un settore dove i prezzi crescono e le aspettative si alzano, sono proprio le...
Competenze linguistiche: l’asset strategico per la luxury hospitality
Le competenze linguistiche stanno emergendo come uno degli elementi più decisivi nel turismo. Non si tratta più di un requisito accessorio, ma di una leva strategica per migliorare la competitività dell’intero settore. In questo contesto, il turismo italiano si trova...
Sport in hotel, parte integrante dell’esperienza di viaggio
Lo sport in hotel è diventato negli ultimi anni un servizio sempre più richiesto e apprezzato. Forse per via del concetto di vacanza, che ha subito un prodondo cambiamento. Non si cercano più,infatti, soltanto relax o visite culturali, ma anche occasioni per...I Segreti dell'Ospitalità
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Oggi in Piazza Montecitorio abbiamo dato il via alla Scuola nazionale di educazione civica per il Turismo e il Made in Italy.
L’eleganza della città, gli incontri, gli amici ritrovati e tanti professionisti italiani che hanno portato nel mondo il valore della nostra ospitalità.
Il lusso non si compra. Si vive.
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