IL TURISMO E L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE: E’ L’ORA DEI CHATBOT?
Avrete sicuramente già e più volte sentito parlare dei chatbot, ovvero di quei software che, grazie all’intelligenza artificiale, sono in grado di imitare le conversazioni tra esseri umani rispondendo alle domande più comuni degli utenti. Questo tipo di software...
DAL TALENTO ALL’ESERCIZIO, DALLA FORZA DI VOLONTA’ ALLA MOTIVAZIONE.
Quanto importante è il talento e quanto l’esercizio? Nei convegni dedicati alle Risorse Umane, una delle parole che più frequentemente ricorrono è senza dubbio “talenti”. Si tratta di una parola ormai entrata nel gergo e nell’uso che dovrebbe però, secondo, me,...
NICE AND WELL DONE: EXPORTING MADE IN ITALY
Nei giorni scorsi, ho partecipato alla presentazione ufficiale della pubblicazione che il Centro Studi di Confindustria e Prometeia elabora annualmente per aiutare le imprese del “bello e ben fatto” italiano a orientare le strategie atte a esportare il...
TRAINING AND TOURISM: NEVER STOP LEARNING, NEVER STOP TEACHING
Che cosa decreta o meno il successo di un settore di mercato? Senza dubbio uno dei fattori determinanti è il livello di competenza dei suoi operatori. Vale per la medicina, vale per la finanza, vale per l’industria e vale anche per il turismo. Questo, però, in Italia,...
TOURISM AND TRAINING IN ITALY: STILL A LONG WAY TO GO
Anni fa mi trovavo a bere un caffè in un bar poco lontano da una delle più belle cattedrali d’Italia – quella di Noto, in Sicilia. Chiesi al barista a che ora avrebbe aperto la chiesa, perché volevo visitarla, ma il ragazzo non lo sapeva. Mi sono chiesto come fosse...The Secrets of Hospitality
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Manca poco…
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Oggi in Piazza Montecitorio abbiamo dato il via alla Scuola nazionale di educazione civica per il Turismo e il Made in Italy.
L’eleganza della città, gli incontri, gli amici ritrovati e tanti professionisti italiani che hanno portato nel mondo il valore della nostra ospitalità.
Il lusso non si compra. Si vive.
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