Le tendenze legate alla società rappresentano una tra le sfide più ambiziose che il Business Developer si trovi ad affrontare.
Fondamentale è saper vedere lontano per progettare e modernizzare le strutture alberghiere e per far sì che l’offerta preceda la domanda. Altrettanto importante è capire i comportamenti della clientela per intuirne le preferenze e adattare il design, sempre bilanciando il desiderio di sperimentare nuove strategie per differenziarsi dalla concorrenza con una gestione oculata del budget.
Le tendenze sociali e il loro impatto
Tra le tendenze più in voga degli ultimi anni vi è indubbiamente il culto della forma fisica e del benessere. Esso si declina in numerose forme (dalle tecnologie indossabili che misurano i parametri respiratori, cardiaci e del sonno, ai numerosi blog dedicati al tema) ed ha profondamente influito progettisti e sviluppatori. Oggigiorno, ormai, anche un boutique hotel dispone di un’area fitness e di una piccola SPA…La tecnologia nella strumentazione da collocare nelle palestre degli hotel in realizzazione – così come la modernizzazione delle attrezzature esistenti in quelli già dotati di fitness room- rappresenta un ulteriore step per soddisfare una platea sempre più esigente.
La consapevolezza dell’impatto ambientale e la sostenibilità sono gli altri temi che coinvolgono sempre più il settore turistico. L’impegno green coinvolge in egual misura albergatori (nell’adozione di politiche mirate a ridurre l’impatto ambientale) e clientela. Quest’ultima, in particolare, è sempre più attenta a scegliere strutture “sostenibili” non solo per la difesa dell’ambiente. Garantire il rispetto della diversità culturale, nonché il lavoro alle comunità locali sono elementi altrettanto importanti.
Soluzioni per lo sviluppo
Versatilità nella progettazione, aree F&B per promuovere la convivialità dopo il lungo isolamento degli scorsi anni, tecnologia per la condivisione 24/24 ore, intelligenza artificiale per l’automazione dei servizi, spazi per il co-working sono i fattori fondamentali da considerare. Ultimo, ma non meno importante, è soprattutto, un costante impegno proteso a personalizzare il soggiorno, rendendolo esperienza unica completano il quadro. Il Business Developer sa che ogni elemento è fondamentale, sia nella sua unicità, sia in combinazione con gli altri, per andare incontro al futuro.
Foto di Nizam Abdul Latheef da Pexels
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