RED GLOVE
Un altro progetto di cui vado fiero è quello del Guanto Rosso, che amo defnire come una sorta di filosofia. In essa, abbiamo sposato la migliore tradizione alberghiera ed un genuino spirito di accoglienza, che ha sempre contraddistinto l’ospitalità italiana. Abbiamo,...
Rimuovi gli ostacoli
La burocrazia soffoca la creatività, mentre la semplificazione, notoriamente, snellisce il lavoro e dona slancio alla tua attività e a quella dei collaboratori. Il manager capace punta più sull’esperienza e sull’esempio che sulle procedure imposte e sulla burocrazia....
Il tuo feedback è importante
Tra i fattori che contribuiscono a creare e mantenere l’equilibrio in una squadra di lavoro, la risposta puntuale ad una richiesta o sollecitazione è sicuramente uno dei più importanti. Il feedback, naturalmente reciproco, consente ai collaboratori di capire se il...
Non trascurare il divertimento
Lavorare in un ambiente sereno è uno dei fattori più apprezzati soprattutto al giorno d’oggi, in cui la competitività è spesso aspra. Scherzare ogni tanto allenta la tensione e ridimensiona le differenze tra superiori e sottoposti, mettendoli sullo stesso piano, più...
Fissa degli obiettivi intermedi
Chi parte con il desiderio di fare tutto in grande stile e sempre superando quanto fatto in precedenza, spesso può trovarsi a fare i conti con numeri che non sono proprio corrispondenti alle aspettative. Da sempre, ogni progetto (sia a livello personale che...
Adatta il tuo stile
Ciascuno ha uno stile ed una personalità propri. Questa diversità, soprattutto all’interno di una squadra, costituisce una ricchezza e un punto di forza, ma solo se le caratteristiche che distinguono ciascuno sono valorizzate. Un manager che tratti tutti in maniera...
L’autorevolezza della delega
E’ uno dei punti dolenti per molti manager, forse per via del prefisso:de-centrare, de-legare… pare che levi anche un po’ di forza, di potere, di autorità. Il manager che piace, però, sa che la propria forza non risiede nell’autorità, bensì nell’autorevolezza....
Ringrazia sempre
Un semplice “grazie” non costa nulla, ma può fare una grande differenza. E per chi lo riceve vale ancora di più, perché significa che il lavoro svolto è stato apprezzato. Molte, troppe volte il contributo dei collaboratori è dato per scontato e considerato come parte...
Condividi le informazioni
Non poteva che essere il primo dei “trucchetti” per il manager che piace. Non ci si aspetta certo che il manager racconti tutto di tutto, perché ovviamente il livello di responsabilità che gli compete lo obbliga a mantenere una certa riservatezza;non può nemmeno...The Secrets of Hospitality
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Manca poco…
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Oggi in Piazza Montecitorio abbiamo dato il via alla Scuola nazionale di educazione civica per il Turismo e il Made in Italy.
L’eleganza della città, gli incontri, gli amici ritrovati e tanti professionisti italiani che hanno portato nel mondo il valore della nostra ospitalità.
Il lusso non si compra. Si vive.
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